Devoluciones

Condiciones de venta — LKS (Lakeo Sport) 

1. Quiénes somos 

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en www.80rmg.com/lks (en adelante, la "Tienda"), de la marca LKS / Lakeo Sport, vinculada a 80 Records Music Group. 

• Titular: WloveuJey 

• Correo de atención al cliente: lks.business80@gmail.com 

• Teléfono: +34 645 38 02 69 

2. Aceptación y capacidad 

Al pulsar "Comprar" y completar el pago aceptas estas condiciones, la Política de Privacidad y el Aviso Legal. Para comprar debes ser mayor de 18 años. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de hacer el pedido; guarda una copia si lo deseas. 

3. Productos y fabricación bajo pedido 

Los productos de LKS (gorras y complementos) se fabrican bajo pedido: no tenemos stock, cada pieza se produce y se bordea o imprime cuando compras. Esto tiene dos consecuencias: 

• El plazo de entrega incluye un tiempo de fabricación antes del envío (ver sección 6). 

• Los colores pueden variar ligeramente respecto a lo que ves en pantalla, y el bordado puede tener pequeñas diferencias de posición o hilo propias de un proceso artesanal. Estas variaciones mínimas no son un defecto. 

Las gorras son de talla ajustable (talla única). Las imágenes de la ficha de producto son ilustrativas. 

La fabricación y el envío los realiza un proveedor logístico externo por encargo nuestro; seguimos siendo el único responsable ante ti de tu compra. 

4. Precios e impuestos 

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El precio final, con impuestos y gastos de envío, se te muestra siempre antes de pagar. 

• Los gastos de envío dependen del destino y se calculan antes de confirmar el pago. 

• Podemos cambiar precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el que viste al comprarlo. 

5. Pago 

El pago se realiza con tarjeta u otros medios habilitados a través de Stripe, plataforma de pagos segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Tu pedido se confirma cuando el pago se completa y recibes un correo de confirmación. Si tu banco solicita autenticación adicional (3D Secure), debes completarla para que el pago se procese. El cargo aparecerá en tu extracto como LKSMERCH. 

Si un pago es rechazado o cancelado, el pedido no se tramita. 

6. Plazos de entrega 

El plazo total de entrega es la suma de dos fases: 

• Fabricación (bordado, control de calidad y embalaje): de 3 a 7 días laborables. 

• Transporte: en España, de 3 a 7 días laborables; resto de la Unión Europea, de 5 a 15 días laborables. 

Plazo total estimado: España, de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pago. Resto de la UE, de 8 a 20 días laborables. Otros países: se indica antes de pagar. 

Son plazos orientativos. En campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad) pueden ser algo mayores y te lo avisaremos en la Tienda. Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado y llegar en fechas distintas. Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando salga el paquete. 

En todo caso, si no hemos entregado tu pedido en un plazo de 30 días naturales desde la confirmación, tienes derecho a pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional adecuado y, si tampoco lo cumplimos, a resolver la compra y recibir el reembolso íntegro en un máximo de 14 días. 

7. Envíos internacionales, aduanas e impuestos 

Si pides desde fuera de la UE, los derechos de aduana, impuestos locales o tasas de importación pueden correr por tu cuenta y no están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario al pagar. Si el paquete queda retenido o no se reclama en aduana, los costes de reenvío pueden repercutirse al comprador. 

8. Dirección de entrega 

Eres responsable de introducir una dirección completa y correcta. Una vez enviado el pedido no podemos garantizar el cambio de dirección. Si el paquete se devuelve por dirección errónea o por no ser recogido, podremos reenviarlo previo pago de los nuevos gastos de envío. 

9. Derecho de desistimiento (devolución en 14 días) 

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin dar ninguna razón en 14 días naturales desde que recibes el producto. 

Cómo ejercerlo: 

1. Comunícanos tu decisión por correo a lks.business80@gmail.com, indicando tu nombre, número de pedido y que deseas desistir. Puedes usar el modelo del Anexo, aunque no es obligatorio. 

2. Te indicaremos la dirección de devolución. No envíes el producto a ninguna otra dirección ni al proveedor de fabricación. 

3. Devuélvenos el producto en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste el desistimiento. 

Condiciones de la devolución: 

• Los gastos directos de devolución corren por tu cuenta. 

• El producto debe devolverse sin uso, en su estado original y con su embalaje. Si presenta una disminución de valor por una manipulación distinta a la necesaria para probarlo, podremos descontarla del reembolso. 

• Te reembolsaremos el precio del producto y los gastos de envío estándar de la entrega inicial en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste el desistimiento, aunque podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba de su devolución. 

• El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste, a través de Stripe. Desde que lo emitimos, tu banco puede tardar de 5 a 10 días laborables en mostrarlo en tu extracto. 

Cambios de talla o de modelo: al ser un producto fabricado bajo pedido, un cambio se tramita como un desistimiento seguido de un nuevo pedido. 

10. Producto defectuoso, dañado o distinto al pedido 

Todos nuestros productos están amparados por la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad (arts. 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 

Si tu pedido llega dañado, defectuoso, mal bordado o no corresponde con lo que compraste: 

1. Escríbenos a lks.business80@gmail.com con tu número de pedido y fotografías claras del problema. No hace falta que devuelvas el producto. 

2. Te recomendamos avisarnos lo antes posible y, a ser posible, dentro de los 30 días siguientes a la entrega, para agilizar la gestión. Este plazo es solo una recomendación: no limita tus derechos legales. 

3. Te ofreceremos la reparación, sustitución o reembolso que corresponda, sin coste para ti. 

11. Pedido perdido o no recibido 

Si tu pedido no llega una vez superado el plazo estimado de la sección 6, escríbenos a lks.business80@gmail.com. Abriremos una investigación con el transportista y, si se confirma la pérdida, te enviaremos un nuevo pedido o te reembolsaremos el importe. Para agilizar la gestión, contáctanos pasados [5] días laborables desde la fecha máxima estimada. 

12. Cancelación antes del envío 

Si quieres cancelar tu pedido, escríbenos cuanto antes a lks.business80@gmail.com. Como se fabrica bajo pedido, solo podremos cancelarlo si aún no ha entrado en producción. Si ya está en producción o enviado, puedes devolverlo ejerciendo tu derecho de desistimiento (sección 9). 

13. Propiedad intelectual 

Los diseños, logotipos, nombres y textos de LKS, Lakeo Sport y 80 Records Music Group son de nuestra titularidad o se usan con licencia. Comprar un producto no te cede ningún derecho sobre ellos. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita. 

14. Protección de datos 

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular indicado en la sección 1. Usamos tus datos para gestionar tu pedido, el pago, el envío y la atención posterior. Para ello los comunicamos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento: la pasarela de pagos (Stripe), el proveedor de fabricación y logística y el alojamiento de la web (Google). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías legales exigidas. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a lks.business80@gmail.com. Más información en nuestra [Política de Privacidad]. 

15. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción 

• Atención al cliente: lks.business80@gmail.com. Responderemos en un máximo de [5] días laborables. 

• Hoja de reclamaciones: [indica cómo se solicita, según la normativa de tu comunidad autónoma]. 

• Resolución alternativa de litigios: No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Como consumidor puedes acudir, para compras transfronterizas, al Centro Europeo del Consumidor en España. 

• Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio habitual. 

Versión vigente: 15 de octubre de 2026. Podemos modificar estas condiciones; las compras ya realizadas se rigen por la versión vigente al comprar. 

Anexo — Modelo de formulario de desistimiento 

(Rellénalo y envíalo solo si deseas desistir del contrato) 

A la atención de [titular, domicilio y correo]: 

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]. 

Pedido realizado el: [fecha] — Recibido el: [fecha] 

Nombre del consumidor: [nombre] 

Domicilio del consumidor: [dirección] 

Número de pedido: [número] 

Fecha y firma (solo si se presenta en papel): [fecha]